Vrijwilliger Informatiepunt Digitale Overheid/DigiCafé

Een “mensen-mens”, iemand die graag een ander op weg helpt in de digitale wereld.

Wij zijn per direct op zoek naar vrijwilligers voor het IDO/DigiCafé op meerdere locaties.
Samen met andere vrijwilligers/medewerkers beman je één van de spreekuren in de Witte Dame of in de wijken Gestel en Dommelbeemd. Bij dit spreekuur kan men terecht voor computer gerelateerde vragen of vragen over de digitale overheid. Bijvoorbeeld over AOW, huurtoeslag, persoonsgebonden budget, uitkering en DigiD.

Je helpt de bezoeker ter plekke of je zorgt voor een warme doorverwijzing naar de juiste gespecialiseerde organisatie. Je maakt deel uit van een collegiaal team. Voordat je aan de slag gaat, word je getraind. We gaan graag met jou in gesprek om te zien of en welke taken passen bij jouw kwaliteiten en interesses.

Locatie en tijden
De Witte Dame iedere zaterdag of 1 keer in de twee weken van 11.00-12.00
De Bibliotheek Waalre iedere donderdag van 10.30-12.30
Gestel iedere maandag of 1 keer in de twee weken van 10.00-12.00
Dommelbeemd iedere dinsdag of 1 keer in de twee weken van 10.00-12.00

 

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen en uitleg geven
• Informeert en ondersteunt de bezoekers met een IDO vraag
• Begeleiden van klanten bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren van de handelingen
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van computers/tablets
• Uitleg geven over de digitale bibliotheek, bijv. e-books downloaden
• In staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan
 

Wat vragen we van jou?

• Geduld
• Gastgericht
• Didactische vaardigheden
• Affiniteit met computers en nieuwe media
• Kennis van digitale overheid (of bereid hiervoor een training te volgen)
• Betrouwbaar
• Leergierig; vindt het leuk om nieuwe digitale ontwikkelingen eigen te maken
• Eens per week of eens per 2 weken beschikbaar
 

Wat bieden wij?

• Dankbaar divers werk in een enthousiast en bevlogen team
• Betrokkenheid bij de bibliotheek
• Zelfstandigheid met daarbij wel het contact met collega’s
• Bibliotheekabonnement
• Scholing zoals e-learning digitale overheid
 

Iets voor jou!

Heb je interesse en wil je meer informatie? Neem dan contact op met Charlotte Pistor; c.pistor@bibliotheekeindhoven.nl