Gegevens verzamelen

Met gegevens die we als Bibliotheek Eindhoven nodig hebben om onze collectie en services optimaal te kunnen aanbieden en waar nodig te verbeteren gaan we heel zorgvuldig om. Wij willen dat hier geen onduidelijkheid over bestaat want het gaat tenslotte toch om je privacy.

We vinden het belangrijk dat je in ieder geval op de hoogte bent van het volgende

  • We delen je gegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Bijvoorbeeld om het programmaboekje of gereserveerde materialen aan huis te laten bezorgen door een postbedrijf.
  • We respecteren dat jouw gegevens aan jou toebehoren. Je kan ons daarom altijd via klantenservice laten weten dat je niet langer toestemming geeft om jouw gegevens door ons te laten verwerken.
  • De manier waarop wij met je gegevens omgaan en deze veilig bewaren, is geheel volgens de Europese wet en de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
     

Welke gegevens verzamelt de Bibliotheek Eindhoven van jou?

  • Als je lid wordt van de Bibliotheek Eindhoven, verzamelen we je naam (man/vrouw), adres en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummers, IBAN en pasnummer (ook wel: NAW-gegevens);
  • Jouw bibliotheekaccount bevat daarnaast ook informatie over welke boeken je hebt geleend, of je onze nieuwbrieven en/of het programmaboekje wilt ontvangen;
  • Als je bibliotheekeindhoven.nl bezoekt, plaatsen wij wanneer je hier akkoord op geeft tracking cookies (Adobe en Google analytics) op het apparaat waarmee je ons hebt bezocht (mobiel, tablet of desktop);
  • Als je in de bibliotheek gebruik wil maken van het gratis wifi, vragen we je om in te loggen met je emailadres of faceboekaccount.

Waarom leggen wij gegevens vast?

  •  Voor het afsluiten van het bibliotheekabonnement;
  • Om de geleende en geretourneerde materialen te registreren;
  • Om de abonnementsgelden te incasseren;
  • Om contact op te nemen over mogelijke wijziging en te reageren op gestelde vragen;
  • Om desgevraagd te informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen;
  • Voor het verrichten van marktonderzoek en onderzoek naar de dienstverlening;
  • Om aanvullende diensten aan te bieden die lopen via de landelijke site www.bibliotheek.nl. Deze website wordt ge√ęxploiteerd door de Koninklijke Bibliotheek.
    Om deze diensten te kunnen gebruik, moet je een apart account aanmaken en geef je toestemming om je lidmaatschapsgegevens met de Koninklijke Bibliotheek te delen. De Koninklijke Bibliotheek verwerkt deze gegevens overeenkomstig hun eigen privacy policy;
  • Om het leenverkeer tussen verschillende bibliotheken te regelen. Wanneer je materialen aanvraagt via een andere bibliotheek, dan moeten wij je naam en pasnummer aan deze bibliotheek doorgeven. Deze bibliotheken verwerken deze gegevens overeenkomstig hun eigen privacy policy.  

Je gebruikt diensten van de Koninklijke Bibliotheek

Als lid van de Bibliotheek Eindhoven kun je gebruik maken van verschillende aanvullende landelijke diensten die vallen onder de verantwoordelijkheid van de Koninklijke Bibliotheek. Via de website www.onlinebibliotheek.nl kun je bijvoorbeeld e-books lenen. Ook op de website www.bibliotheek.nl worden specifieke diensten door de Koninklijke Bibliotheek aangeboden. Om van deze diensten gebruik te kunnen maken, dien je op de website(s) voor de desbetreffende diensten een account aan te maken.

Wij wisselen op voorhand een beperkte set persoonsgegevens met de Koninklijke Bibliotheek uit om het mogelijk te maken dat je door de Koninklijke Bibliotheek als lid van de bibliotheek wordt herkend. Op het moment dat je een account voor deze dienst(en) aanmaakt geef je hiermee toestemming voor het verstrekken van je lidmaatschapsgegevens van de Bibliotheek Eindhoven aan de Koninklijke Bibliotheek. De Koninklijke Bibliotheek koppelt deze gegevens vervolgens aan dit nieuwe account. Zij verwerkt deze gegevens overeenkomstig haar eigen privacyverklaring: https://www.onlinebibliotheek.nl/klantenservice/privacy-policy.html.

Ik wil mijn gegevens inzien of wijzigen
Als je gebruik maaktt van de diensten via www.onlinebibliotheek.nl en/of www.bibliotheek.nl, kun je voor je rechten als betrokkene rechtstreeks contact opnemen met de Koninklijke Bibliotheek.
Je kunt van modelbrieven gebruik maken en die zijn beschikbaar op: https://www.kb.nl/avginzage