Contact met klantenservice

Met gegevens die we als Bibliotheek Eindhoven nodig hebben om onze collectie en services optimaal te kunnen aanbieden en waar nodig te verbeteren gaan we heel zorgvuldig om. Wij willen dat hier geen onduidelijkheid over bestaat want het gaat tenslotte toch om je privacy.

Klantenservice

Wanneer je via telefoon of mail in contact bent met klantenservice dan worden je gegevens bewaard voor de duur van de eventuele afhandeling van de vraag of verzoek. Hierna worden de gegevens verwijderd. Er worden geen opnamen gemaakt van het telefoongesprek.